-
- Форма занятости:
- Постоянная
-
- График работы:
- Полный день
-
- Образование:
- Высшее
-
- Тип работодателя:
- Компания
Обязанности:
- создание Call центра с прописанием всех необходимых документов;
- руководство работниками отдела (Менеджеры холодных звонков; Операторы по работе с клиентами).
- осуществление координации деятельности;
- обучение работе сотрудников Call центра.
- контроль качества обслуживания звонков операторами;
- распределение загрузки, анализ звонков;
- реализация задач по повышению качества обслуживания;
- предоставление отчетности руководству.
Требования:
- высшее образование
- стаж работы в продажах не менее 4-х лет, в т.ч. на руководящей должности не менее 2-х лет
- ответственность;
- лидерские качества;
- аналитические способности;
Личные качества:
- результативность как определяющая характеристика личности, умение формировать ресурсы в целях достижения результата;
- навыки проведения переговоров;
- умение самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность;
- управленческие навыки и системный подход к решению задач, жесткость и структурированность;
- умение управлять людьми и процессами, умение ставить задачи и контролировать их исполнение.
Условия:
5/2 рабочая неделя;
оформление по ТК РК;
Авторизация
